Przewodnik po polityce prywatności kasyna Slotzo dotyczący postępowania z informacjami użytkownika i zapewniania bezpieczeństwa danych

Ufasz nam, że będziemy w przejrzysty sposób przetwarzać Twoje dane osobowe, dzienniki transakcji i historię gier. Zasób ten omawia podjęte kroki techniczne: szyfrowanie SSL do wysyłania danych, bezpieczne protokoły haseł i regularne kontrole przeprowadzane przez czołowe firmy zajmujące się cyberbezpieczeństwem. Tylko licencjonowani pracownicy mogą przeglądać informacje o klientach i muszą przejść rygorystyczne szkolenie, jak zachować je w tajemnicy. Cała aktywność związana z rejestracją, grą i płatnościami jest zapisywana na serwerach, które są georedundantne, posiadają certyfikat ISO 27001 i znajdują się w miejscach zgodnych z zasadami. UKGC i MGA wymagają, aby informacje o koncie były przechowywane przez określony czas. Dzięki temu jasne jest, jak długo przechowywane są zapisy i kiedy są usuwane. Partnerzy zewnętrzni, tacy jak podmioty przetwarzające płatności i dostawcy weryfikacji, otrzymują jedynie absolutne minimum potrzebnych informacji i są prawnie zobowiązani do zachowania ich prywatności. Możesz samodzielnie zarządzać rekordami specyficznymi dla konta, korzystając z samoobsługowych elementów sterujących. Możesz poprosić o eksport, korektę lub usunięcie za pomocą dedykowanych opcji pulpitu nawigacyjnego. Odpowiedzi zostaną przetworzone w ciągu 30 dni, zgodnie z wymogami RODO. Opcjonalne uwierzytelnianie dwuskładnikowe chroni aktywność logowania, a automatyczne limity czasu sesji ograniczają nieautoryzowany dostęp. Możesz użyć tego dokumentu, aby śledzić preferencje, składać skargi lub zmieniać ustawienia uprawnień do kontaktu promocyjnego. Informujemy Cię o wszelkich zmianach w naszych praktykach z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem, dzięki czemu masz pełną kontrolę i nadzór. W każdej chwili możesz uzyskać pomoc od Biura Opieki nad Danymi za pośrednictwem bezpiecznych kanałów.

Znajomość różnych rodzajów gromadzonych informacji

Kiedy ktoś zakłada konto, kupuje coś lub rozmawia z obsługą klienta, platforma zbiera szereg danych osobowych i technicznych. Informacje identyfikacyjne obejmują Twoje pełne imię i nazwisko, adres, datę urodzenia, numery identyfikacyjne wydane przez rząd i numery telefonów. Organy ds. zgodności gier wymagają tych informacji, aby upewnić się, że gracze są w odpowiednim wieku i że ich tożsamość została zweryfikowana. Przetwarzamy również dokumentację finansową, taką jak numery kart płatniczych, dane uwierzytelniające portfela elektronicznego, historię wpłat i wypłat oraz preferencje walutowe. Szczegóły te pomagają sprawić, że transakcje pieniężne przebiegają sprawnie i spełniają przepisy dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy. Pliki cookie i systemy śledzenia automatycznie gromadzą informacje techniczne, takie jak adres IP, ustawienia przeglądarki, typ urządzenia, system operacyjny, strefa czasowa i czasy dostępu. Wskaźniki te pomagają zwiększyć bezpieczeństwo, zoptymalizować wydajność systemu i rozwiązać problemy techniczne. Dzienniki użytkowania –odwiedzone strony, długość sesji, ulubione gry, kliknięcia i odsyłające adresy URL– są przechowywane w celu udoskonalenia nawigacji po platformie i personalizacji indywidualnych doświadczeń. Zgody marketingowe, preferencje komunikacyjne i działania promocyjne są rejestrowane w celu uszanowania wyboru subskrypcji i dostarczania dostosowanych ofert.

Zalecenia dla posiadaczy kont obejmują regularny przegląd ustawień profilu, aktualizację nieaktualnych informacji, używanie silnych haseł, umożliwienie uwierzytelniania dwuskładnikowego oraz zapoznanie się z warunkami związanymi z przechowywaniem i udostępnianiem rekordów autoryzowanym partnerom. Zawsze kontaktuj się bezpośrednio z pomocą techniczną, aby uzyskać wyjaśnienia dotyczące wszelkich zarejestrowanych lub przetworzonych informacji.

Jak kasyno Slotzo wykorzystuje i przetwarza Twoje dane osobowe

Zebrane identyfikatory osobiste, takie jak imię i nazwisko, dane kontaktowe i dane logowania, rejestracja konta pomocy technicznej, potwierdzenie tożsamości i zapewnienie dostosowanych funkcji rozgrywki. Dane te dowodzą, że kwalifikujesz się, spełniasz swoje obowiązki prawne i pomagają zapewnić bezpieczeństwo w Internecie. Kanały kontaktowe, takie jak e-mail i numer telefonu, umożliwiają rozmowę o statusie konta, otrzymywanie przypomnień o płatnościach, potwierdzanie transakcji i otrzymywanie ofert promocyjnych. Możesz zmienić sposób, w jaki chcesz, aby się z Tobą kontaktowano, lub zrezygnować z wiadomości marketingowych w ustawieniach konta. Dane uwierzytelniające, takie jak informacje o metodach płatności i dzienniki transakcji, ułatwiają dokonywanie wpłat, wypłat i wypłat nagród, a także przestrzeganie zasad przeciwdziałania praniu pieniędzy. Wszystkie transakcje finansowe są bezpieczne dzięki bezpiecznemu szyfrowaniu. Metadane techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki i model urządzenia, pomagają w optymalizacji platform, rozwiązywaniu problemów i wykrywaniu oszustw. Aby usprawnić działanie systemu, zwiększyć bezpieczeństwo kont i zapewnić bardziej spersonalizowane rekomendacje, przeglądane są dzienniki sesji i wzorce użytkowania. Aby przestrzegać zasad licencji, rozpatrywać skargi i zachęcać do odpowiedzialnego zachowania, zwracają uwagę na aktywność w grach, historię zakładów i rekordy wygranych/przegranych. Możliwe jest również zapoznanie się z tymi zapisami, aby ulepszyć opcje rozrywki i zachować uczciwość. Przechowujemy Twoje dane tylko tak długo, jak wymaga tego prawo lub tak długo, jak musimy wywiązać się z naszych zobowiązań umownych. Rekordy są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane, gdy nie są już potrzebne. Jeśli partnerzy zewnętrzni pomagają w przetwarzaniu płatności, uwierzytelnianiu lub obsłudze klienta, udostępniane są jedynie absolutne minimum informacji potrzebnych do tych usług, a odbywa się to pod ścisłą kontrolą umowną. Regularne audyty i kontrole dostępu uniemożliwiają ludziom uzyskanie informacji, których nie powinni posiadać, lub wykorzystanie ich w sposób, w jaki nie powinni.

Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji o tym, w jaki sposób Twoje dane są wykorzystywane lub jak złożyć wniosek o aktualizacje, sprawdź opcje kontaktu w panelu konta.

Działania podejmowane w celu zapewnienia bezpieczeństwa i szyfrowania

1. Protokół TLS 1.2 chroni wszystkie wysyłane informacje o rejestracji i koncie, upewniając się, że połączenia między odwiedzającymi witrynę a serwerami są szyfrowane; Standard ten zmniejsza ryzyko narażenia podczas wymiany danych, upewniając się, że poufne informacje, takie jak dane uwierzytelniające i dane finansowe, nie mogą zostać przechwycone przez osoby, które nie powinny mieć do nich dostępu.
2. Silne 256-bitowe szyfrowanie AES chroni rekordy zapisywane w wewnętrznych systemach pamięci masowej. Oprócz hashowania haseł bcrypt za pomocą unikalnej soli, do dostępu administracyjnego wymagane jest uwierzytelnianie wieloskładnikowe, co zmniejsza ryzyko naruszenia bezpieczeństwa konta.
3. Zewnętrzne firmy zajmujące się bezpieczeństwem regularnie przeprowadzają oceny podatności na zagrożenia i testy penetracyjne w celu znalezienia i usunięcia wszelkich uchybień, zgodnie z wymogami organów wydających licencje.
4. Rozwiązania SIEM śledzą i rejestrują wszystkie podejrzane działania 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, upewniając się, że zagrożenia są szybko zgłaszane i rozwiązywane.
5. Zarządzanie dostępem oparte na rolach pozwala pracownikom jedynie zobaczyć informacje potrzebne do wykonywania swojej pracy.
6. Regularne ścieżki audytu są uruchamiane w systemach wewnętrznych, a wszelkie próby uzyskania do nich dostępu bez pozwolenia są natychmiast zgłaszane i oznaczane do przeglądu.
7. Wszystkie kroki dotyczące kart płatniczych nadal są zgodne z zasadami PCI DSS.
8. Dedykowane zapory aplikacji i systemy zapobiegania włamaniom oferują dodatkowe warstwy obrony przed atakami, takimi jak DDoS, zastrzyki SQL lub cross-site scripting.

Prawa użytkownika: dostęp, aktualizacja i usuwanie danych w kasynie Slotzo

Osoby zarejestrowane na naszej platformie zachowują kontrolę nad swoimi danymi osobowymi za pośrednictwem kilku usprawnionych metod. Użytkownicy mogą zażądać raportu zawierającego zapisane informacje, takie jak zapisy rejestracyjne, zgłoszenia weryfikacyjne, działania płatnicze lub dzienniki interakcji, wypełniając sekcję „Żądanie informacji” na pulpicie nawigacyjnym konta. Odpowiedź, która została wysłana w bezpieczny sposób, zawiera listę aktualnych zapisów zgodnych z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) i innymi stosownymi normami. Powinieneś wprowadzać zmiany w swoich danych kontaktowych, preferencjach lub atrybutach profilu bezpośrednio w ustawieniach bezpiecznego konta. Niektóre rzeczy, takie jak dowód zamieszkania lub metody płatności, mogą wymagać dodatkowych kroków, aby upewnić się, że dane są prawidłowe i aktualne oraz że nikt inny nie może ich zmienić bez pozwolenia. Nasz oddany zespół ds. zgodności szybko odpowiada na prośby o naprawienie błędów lub nieaktualnych informacji. Żądania usunięcia danych można inicjować, wypełniając formularz online “Usuń moje rekordy”. Usługa będzie systematycznie anonimizować lub usuwać identyfikatory i archiwa transakcyjne, z wyjątkiem przypadków, gdy ich przechowywanie jest wymagane ze względu na przepisy dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML), podatki lub obowiązki prawne wynikające z przepisów regionalnych. Aktualizacje statusu i ramy czasowe są przekazywane za pośrednictwem szyfrowanej poczty elektronicznej, co zapewnia przejrzystość całego procesu. W przypadku pojawienia się pytań dotyczących praw lub procedur zachęcamy do bezpośredniej komunikacji z naszą jednostką nadzorującą dane za pośrednictwem bezpiecznego portalu przesyłania wiadomości. Nasz przeszkolony personel dba o to, aby każdy apel był rejestrowany, rozpatrywany poufnie i rozstrzygany zgodnie z wytycznymi legislacyjnymi i najlepszymi praktykami branżowymi.

Udostępnianie przez osoby trzecie: kto ma dostęp do Twoich danych i dlaczego

Dane osobowe mogą zostać ujawnione organizacjom zewnętrznym w określonych okolicznościach. Aby zapewnić płynne i bezpieczne działanie, ważna jest współpraca z podmiotami przetwarzającymi płatności, firmami monitorującymi oszustwa, dostawcami usług obsługi klienta i usługami analitycznymi. Starannie wybieramy każdą stronę trzecią na podstawie tego, jak dobrze przestrzega ona RODO, PCI DSS i lokalnych przepisów. Instytucje finansowe i podmioty ułatwiające transakcje zajmują się niezbędną weryfikacją podczas wpłat i wypłat. Otrzymują jedynie informacje takie jak imię i nazwisko, numery kont bankowych i historia transakcji, aby przetwarzać transakcje pieniężne lub sprawdzać legalność transakcji finansowych. Organizacje te są umownie zobowiązane do ochrony wszelkiej dostarczonej poufnej dokumentacji. Partnerzy zajmujący się optymalizacją platformy, których zadaniem jest monitorowanie ruchu w witrynie i przepływów zachowań, mogą otrzymać znaczniki specyficzne dla urządzenia, wzorce przeglądania lub adresy IP. Tego rodzaju spostrzeżenia pomagają ulepszyć usługi, ale nie pozwalają zidentyfikować osób, które nie korzystają z platformy. Agregacja i anonimizacja danych to powszechne praktyki, które zapewniają, że nikogo nie można powiązać z jego tożsamością z żadnego innego powodu niż podany. Jeżeli wymaga tego prawo, doradcy prawni, audytorzy lub organy regulacyjne mogą zażądać określonych dokumentów. Może to obejmować informacje o weryfikacji, dziennikach działań lub umowach z użytkownikami. Informacje są udostępniane tylko wtedy, gdy jest to wymagane, po oficjalnych prośbach i przy ścisłej kontroli dostępu. Zewnętrzne zespoły obsługi klienta mogą przeglądać jedynie dane kontaktowe i transkrypcje komunikacji, aby pomóc im w przypadku wysłanych do nich pytań lub problemów. Dostęp jest zawsze monitorowany, a pracownicy regularnie przechodzą szkolenia na temat tego, jak zachować prywatność. Dostawcy usług nie sprzedają, nie udostępniają ani nie wykorzystują do celów marketingowych informacji niezwiązanych z ich działalnością.

Porady: Sprawdź warunki każdego partnera płatniczego lub przekierowania zewnętrznego, które widzisz podczas płatności. Korzystaj z narzędzi zapewniających prywatność, takich jak blokery trackerów lub sieci VPN, aby jeszcze bardziej utrudnić osobom spoza Twojej sieci zobaczenie, co robisz online. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące konkretnego przelewu lub odbiorcy, skontaktuj się z obsługą klienta, zanim podasz więcej danych osobowych.

Zasady dotyczące plików cookie: technologie wykorzystywane do śledzenia

Aby poprawić wydajność witryny, dostosować zawartość i obsługiwać bezpieczne transakcje, platforma ta wykorzystuje szereg technologii śledzenia. Narzędzia te zapewniają bezproblemowe korzystanie z serwisu przy jednoczesnym zachowaniu zgodności z dyrektywą Unii Europejskiej w sprawie prywatności i łączności elektronicznej oraz ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO).

Niezbędne pliki cookie

Ułatwianie kluczowych funkcji, takich jak uwierzytelnianie, zarządzanie sesjami, preferencje językowe i nawigacja po kontach. Wyłączenie tych funkcji sprawi, że podstawowe usługi staną się mniej niezawodne.

Analityka wydajności

Usługi takie jak Google Analytics gromadzą anonimowe dane, aby śledzić, ile osób korzysta z witryny, ile błędów występuje i jak ludzie wchodzą z nią w interakcję. Zgodnie z przepisami identyfikatory są mylone i przechowywane nie dłużej niż 26 miesięcy.

Tagi stron trzecich

Tagi stron trzecich, takie jak DoubleClick i Facebook Pixel, śledzą, jak dobrze działają kampanie i do ilu osób docierają. Udostępnianie danych jest dozwolone wyłącznie za zgodą, a opcje rezygnacji są zgodne z ramami przejrzystości i zgody IAB.

Narzędzia do dostosowywania

Pamięć lokalna i znaczniki pikselowe śledzą ustawienia urządzenia, ostatnią aktywność i preferencje. Te trackery nie otrzymują żadnych prywatnych lub wrażliwych informacji ani identyfikatorów osobistych. Preferencje trackera możesz zmienić w dowolnym momencie, korzystając z panelu zarządzania plikami cookie na stronie. Ponadto większość przeglądarek pozwala zmienić ustawienia dla każdej kategorii plików cookie, zablokować je lub usunąć. Sekcje pomocy w przeglądarkach Chrome, Firefox, Edge i Safari zawierają instrukcje dotyczące bardziej szczegółowego zarządzania rzeczami. Nadal możesz uzyskać dostęp do swojego konta, nawet jeśli wyłączysz analitykę lub narzędzia do śledzenia reklam, ale treść może nie być tak istotna lub witryna może nie być tak zoptymalizowana. Aby system działał prawidłowo, nie można wyłączyć żadnej z funkcji potrzebnych do logowania, bezpieczeństwa lub przetwarzania płatności. Nigdy nie sprzedajemy ani nie rozdajemy informacji, które otrzymujemy za pomocą technologii śledzenia, osobom, które nie powinny ich mieć. Wszystkie dane telemetryczne gromadzone za pomocą plików cookie i podobnych skryptów są chronione regularnymi audytami, minimalizacją danych i kompleksowym szyfrowaniem.

Porady dotyczące zgłaszania naruszeń i uzyskiwania pomocy w przypadku problemów z danymi

Jeśli uważasz, że ktoś nielegalnie uzyskuje dostęp do Twoich danych osobowych lub widzisz coś nie tak z integralnością Twojego konta, powinieneś natychmiast poinformować o tym zespół wsparcia. W przypadku incydentów informacyjnych raporty można wysyłać bezpośrednio za pośrednictwem bezpiecznego portalu kontaktowego lub na specjalny adres e-mail. Wszystkie wiadomości powinny zawierać szczegółowe informacje, takie jak odpowiednie znaczniki czasu, funkcje, których dotyczą, oraz, jeśli to możliwe, dokumenty pomocnicze, takie jak zrzuty ekranu lub wymiana wiadomości e-mail.

1. Przejdź do sekcji „Pomoc techniczna” w menu swojego konta;
2. Wybierz „Raport o incydencie” jako powód swojego pytania;
3. Podaj pełną relację, w tym daty, wszelkie zauważone nieścisłości i wszelkie możliwe zaangażowanie osób trzecich. Jeśli zajdzie taka potrzeba, dołącz pliki, które pomogą szybciej przyjrzeć się wydarzeniu.

Zespół reagowania na zagrożenia bezpieczeństwa rozpoczyna pełną kontrolę w ciągu 24 godzin roboczych. Twój zarejestrowany adres e-mail będzie otrzymywał aktualne informacje na temat przebiegu Twojej sprawy. Na każdym etapie procesu Twoja rola będzie ograniczona do udzielania wyjaśnień lub dodatkowych dowodów, które zapewnią bezpieczeństwo Twojej tożsamości.

Dostępność kanałów wsparcia

Jeśli nadal obawiasz się niewłaściwego wykorzystania, niewłaściwego zarządzania lub wycieku poufnych danych, możesz skontaktować się bezpośrednio z Inspektorem Ochrony Danych (DPO). Biuro to zajmuje się formalnymi skargami i pomaga ludziom w ich rozpatrywaniu, zanim w razie potrzeby udają się do organów regulacyjnych. Kompleksowe wytyczne dotyczące praw konsumentów, usuwania incydentów, odszkodowań i ścieżek eskalacji są dostępne za pośrednictwem Centrum pomocy użytkownika. W trosce o przejrzystość i referencje nadal możesz przeglądać szczegółowe zapisy swojej korespondencji z personelem pomocniczym.